Политика за поверителност

I. ДЕФИНИЦИИ
При прилагане на настоящата Политика на поверителност посочените по-долу термини и изрази се употребяват в следния смисъл:

Адоро – “Марая 2013” ЕООД, със седалище и адрес на управления в гр. София, ул. Нишава 55 вписано в търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК 202640289;
adoro.bg – електронен магазин, собственост на Адоро, достъпен на адрес в интернет https://adoro.bg/ , посредством който клиентите имат възможност да извършват Поръчки;
Клиент – всяко лице, което е извършило регистрация по реда на Общите условия и има активен клиентски профил или е направило поръчка от сайта без да създаде Клиентски профил;
Клиентски профил – създаден със завършването на регистрацията и обособен в базата данни на adoro.bg уникален профил на съответния регистриран клиент за използване на електронния магазин и услугите, достъпен чрез въвеждане на потребителско име и парола;
Поръчка – заявка за закупуване на предлаганите през adoro.bg стоки (храни, напитки и др.), включително и съпътстващата услуга по доставка.
II. ПРИЛОЖИМОСТ
Настоящата Политика на поверителност е приложима по отношение на всяко използване на електронния магазин и услугите на Адоро от страна на клиентите в обхвата на настоящата Политика на поверителност. Настоящата Политика на поверителност е достъпна на интернет страница Политика на поверителност .

Адоро действа като администратор на лични данни, събирани и обработвани във връзка с дейността на електронния магазин adoro.bg във връзка с приемане и изпълнение на поръчки и предоставяне на услугите на Адоро.

III. ВИДОВЕ ЛИЧНИ ДАННИ, НАЧИНИ НА СЪБИРАНЕ, ЦЕЛИ НА ИЗПОЛЗВАНЕ
Адоро събира и обработва лични данни на своите клиенти. Тази информация включва данни, които клиентите предоставят лично при регистрация или актуализация на своя клиентски профил, при заявка за услуга (получаване на рекламен бюлетин), както и при извършване на поръчка, като тези лични данни включват например име, e-mail адрес, телефонен номер, адрес за доставка, история на поръчките, както и всички други изрично посочени в процеса на създаване на клиентски профил или при реализиране на поръчка лични данни.

Адоро може да използва изпълнението на сключения между страните договор, съгласието, спазването на законови задължения, а също и легитимни интереси (напр. във връзка с предлагане и промотиране на услугите) като правни основания за събиране и обработване на личните данни на отделните клиенти в обхвата на настоящата Политика на поверителност. Когато изпълнението на договор е приложимото правно основание за обработване на лични данни, предоставянето на изисканите данни е необходимо условие за сключването на договор между страните, тъй като без този необходим минимум от данни Адоро не може да изпълни задълженията си по него.

Адоро се старае да ограничи събирането на лични данни до минимума, необходим за предлагане и предоставяне на своите клиенти на заявените от тях услуги. Без достъп до този минимум от лични данни Адоро не може да предложи на потенциалните си клиенти съответните услуги.

Защитата на личните данни на своите клиенти е от изключителна важност за Адоро. Въпреки че Адоро не може да гарантира пълна сигурност, Адоро предприема вътрешни технически и организационни мерки за защита на личните данни на своите клиенти срещу нерегламентиран достъп от страна на трети лица.

Адоро обработва лични данни с цел реализиране на поръчките на клиентите, за връзка с клиентите, за директен маркетинг, за запознаване на клиентите с актуални инициативи на Адоро, за статистически нужди, както и за цялостното подобряване на качеството на предлаганите услуги. Адоро не извършва автоматизирано вземане на решения или профилиране.

Адоро не използва личните данни на своите клиенти за цели, различни от посочените.

IV. С КОГО И ЗАЩО СПОЕДЕЛЯМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ
Адоро не споделя лични данни с трети лица и не им предоставя достъп до тях, освен в следните случаи:

със съгласието на съответния клиент;
когато това е стриктно необходимо за оперирането на adoro.bg или при предоставянето на услугите, напр. във връзка с използването на хостинг услуги или IT поддръжка на системите, както и за предоставяне на заявена от клиент услуга, като например при осъществяване на плащане чрез външен доставчик на разплащателни услуги, като във всички посочени случаи Адоро се стреми да предоставя не повече от необходимия минимум от лични данни, както и да се убеди, че тези трети лица полагат адекватни усилия за защита на личните данни на клиентите;
за защита на своите законови права и интереси, както и на тези на своите клиенти;
когато Адоро има задължение по закон да разкрие тези лични данни.
V. СЪХРАНЯВАНЕ НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ
Адоро съхранява и обработва по друг начин личните данни на клиентите в съответствие с приложимото европейско и национално законодателство. Предаване на лични данни в трети страни по смисъла на и в обхвата на Регламент (ЕС) 2016/679 се извършва при съблюдаване на посочените в този Регламент изисквания.

Адоро се стреми да запазва лични данни за периода на обработването им във връзка с целите, за които те са били събрани, както и за срок не по-дълъг от 6 месеца след изпълнение на тези цели.

Адоро може да съхранява лични данни в анонимизирана форма за по-дълъг период, например за статистически цели.

VI. ДОСТЪП ДО ЛИЧНИ ДАННИ, ПРОМЯНА НА ЛИЧНИ ДАННИ
Клиентът има право на достъп до своите лични данни. В случай на неточности клиентът има право да поиска в писмен вид актуализирането на тези лични данни.

Когато съгласието се използва като правно основание за обработване на лични данни, клиентът има право да оттегли даденото съгласие.

Клиентът може да поиска в писмен вид изтриване на своите лични данни. В този случай Адоро по всяка вероятност няма да има минималната необходима информация, за да продължи да предоставя услугите на Адоро и клиентският профил на съответния клиент, когато има такъв, ще бъде изтрит.

Клиентът може да има право и на възражение срещу обработването, ограничение на обработването, както и на право на преносимост на данните.

В случай че клиент има въпроси във връзка с описаните права или желае да получи информация за или копие от своите лични данни, които Адоро съхранява и обработва, той следва да отправи запитване до Адоро в писмен вид по един от посочените в раздел „Контактна информация“ по-долу начини.

VII. БИСКВИТКИ (COOKIES)
С посещаването на adoro.bg Вие давате съгласие за използването на бисквитки по начина и за целите, описани по-долу. В случай че получена от нас чрез бисквитка информация съдържа Ваши лични данни, те ще бъдат обработвани съобразно настоящата Политика на поверителност.

„Бисквитките“ (“cookies”) са малки текстови файлове с данни, които се запазват на вашия компютър или мобилно устройство, когато посещавате даден уебсайт. Те позволяват на уебсайта да запаметява вашите действия и предпочитания (като например потребителско име, език и други настройки за показване) за определен период от време, за да не се налага да ги въвеждате всеки път, когато посещавате уебсайта или преминавате от една страница към друга.

adoro.bg използва както сесийни бисквитки, които се изтриват със затварянето на Вашия браузър, така и бисквитки, които остават на Вашето устройство за определен период след приключване на съответната сесия – например за запомняне на Вашето потвърждение, че сте запознати с използването на бисквитки от наша страна. Някои от тези бисквитки са необходими за предоставянето на базовата функционалност на електронния магазин. Други ни позволяват да предоставим допълнителни функции, които Ви осигуряват по-добро и персонализирано използване на adoro.bg. Използваме тези бисквитки например за следните цели:

за идентификация на регистриран в adoro.bg клиент;
за запомняне на променени от клиента настройки;
за предоставяне на определени функционалности, например “кошница“ с текущата Ви незавършена поръчка;
за подобряване на общия изглед на adoro.bg.
Възможно е бисквитки на трети страни да бъдат разположени на Вашето устройство през adoro.bg, например тези на Facebook, Inc. във връзка с поставените от нас бутони на Facebook, тези на други социални мрежи, а също и тези на Google LLC във връзка с използването на услугата Google Analytics. Такива бисквитки на трети страни се администрират изцяло от съответната трета страна и Адоро няма достъп до и не обработва евентуално събраните чрез тези бисквитки лични данни, нито пък може да контролира начина, по който съответната трета страна обработва лични данни. В случай че желаете да научите повече за събирането и обработката на Ваши лични данни от трети страни, следва да се запознаете с техните самостоятелни политики на поверителност и при необходимост да отправите въпроси директно към съответната трета страна.

Можете да контролирате и/или изтривате бисквитки, когато пожелаете – за повече информация можете да посетите aboutcookies.org (на английски език). Можете да изтриете всички бисквитки, които вече са запазени на Вашето устройство, а също така можете да настроите повечето модерни уеб браузъри да ги блокират. Ако направите това обаче, може да се наложи ръчно да настройвате някои параметри всеки път, когато посещавате даден сайт или преминавате от една към друга страница в рамките на същия сайт, а освен това е възможно някои услуги и функции да не работят коректно или да отсъстват изцяло.

VIII. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА НА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
При необходимост Адоро има право едностранно да извършва изменения и/или допълнения на настоящата Политика на поверителност.

При извършване на съществени изменения и/или допълнения на настоящата Политика на поверителност Адоро уведомява клиентите. В случай че в двуседмичен срок клиентите заявят с изрично писмено съобщение до Адоро, че не приемат измененията и/или допълненията в Политиката на поверителност, Адоро ще преустанови обработването на съответните лични данни.

В случай че клиентът не възрази изрично в двуседмичния срок, се счита, че той е запознат с измененията и/или допълненията и ги приема.

IX. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ, ДРУГИ РАЗПОРЕДБИ
В случай на несъгласие от страна на клиент с описаните в настоящата Политика на поверителност практики Адоро насърчава клиентите да се свържат директно с представител на дружеството по един от посочените в раздел „Контактна информация“ по-долу начини, за да бъде осъществен опит за неформално решаване на възникналите спорове. В случай че клиентът не желае да използва този способ или не е удовлетворен от отговора на Адоро, право на клиента е да отнесе въпроса до Комисията за защита на личните данни.

За неуредените в настоящата Политика на поверителност положения се прилагат Общите условия и общите разпоредби на българското и съответното приложимо международно законодателство.

Недействителност на някоя от разпоредбите на настоящата Политика на поверителност не води до недействителност на някоя от останалите разпоредби, нито пък на Политиката на поверителност в нейната цялост.

Контактна информация
ул. Нишава, № 55
София, България
тел.: 0886 099 044
Последна промяна: 17.02.2020 г.